PT Astra Honda Motor (AHM) adalah pelopor industri sepeda motor di Indonesia. Berdiri pada tanggal 11 Juni 1971 awalnya bernama PT Federal Motor yang saat itu hanya merakit dan sedangkan komponenanya diimpor dari jepang berbentuk CKD (completely knock down). Lowongan Kerja Astra Honda Motor (AHM).
Lowongan Kerja PT Astra Honda Motor (AHM)
1. Contact Center Controller
Deskripsi Pekerjaan :
- Mengidentifikasi suara konsumen yang masuk melalui virtual media dan memberikan solusi kepada konsumen sesuai prosedur yang ada secara akurat
- Memastikan kebutuhan pelanggan dapat ditangani dengan baik dan tuntas sehingga pelanggan merasa puas atas pelayanan dan solusi yang diberikan sesuai perilaku dan karakteristik konsumen
- Membuat, mengembangkan dan mengimplementasikan layanan & sistem contact center sesuai dengan perkembangan teknologi & digital yang ada (AI, Bigdata, dst)
- Membuat digital content untuk digital channel (socmed, hybridchat) contact center
Kualifikasi :
- Telah lulus/semester akhir D3 jurusan Teknik Informatika/Sistem Informasi/Teknik Elektro/Teknik Komputer
- IPK minimal 3,00
- Usia maksimal 25 tahun
- Kreatif, open minded, komunikatif dan memiliki jiwa seni lebih disukai
- Memiliki minat dan kemampuan yang teruji dalam bidang Programming basis utama back end
- Mampu bekerja sama dengan tim dan memiliki jiwa customer service (energik, cekatan, dan helpful)
- Mampu menggunakan tools, platform yang ada dan sedang berkembang (e.g power BI)
2. Customer Handling Controller
Deskripsi Pekerjaan :
- Monitoring customer voice yang masuk melalui channel costumer care AHM
- Memastikan keluhan konsumen sudah direspon dalam waktu 1×12 jam
- Menangani dan menyelesaikan keluhan konsumen dengan baik 3×12 jam
- Menjadi konsultan CAO MD dalam menangani keluhan konsumen
Kualifikasi :
- Telah lulus/semester akhir D3 jurusan Statistika/Teknik Informatika/Teknik Mesin/Teknik Otomotif Sepeda Motor
- IPK minimal 3,00
- Usia maksimal 25 tahun
- Menguasai Ms. Excel dengan baik
- Memiliki good interpersonal skill
- Memiliki kemampuan mengolah dan menganalisa data
- Menguasai teknik sepeda motor dan memiliki hobi yang terkait dengan otomotif serta sepeda motor
Bagi kalian yang memenuhi kualifikasi Lowongan Kerja Astra Honda Motor (AHM) dan berminat bisa melakuka pendaftaran secara online melalui link di bawah ini :
Hati-hati terhadap segala bentuk jenis penipuan karena sejatinya pendaftaran Lowongan Kerja Astra Honda Motor (AHM) itu gratis tidak ada biaya dalam bentuk apapun