PT Lima Duapuluh Nusantara Ekspress (J&T Express) atau lebih dikenal sebagai J&T adalah perusahaan multinasional yang didirikan pada tanggal 20 Agustus 2015, bermarkas di Jakarta. Perusahaan ini bergerak dalam bidang ekspedisi yang mampu melayani pengiriman dalam kota, antar kota maupun antar provinsi. Berikut ini adalah Lowongan Kerja Magang PT Lima Duapuluh Nusantara Ekspress.
Lowongan Kerja Magang PT Lima Duapuluh Nusantara Ekspress (J&T Express)
Complain & Claim (Internship)
Tugas dan tanggungjawab :
- Sebagai media informasi pelanggan
- Mengelola komplain customer via telepon, whatsapp, sosmed, dll
- Memberikan feedback seluruh komplainan yang masuk dari call center pusat
- Memproses complain dan seluruh data E-commerce
- Monitoring pickup order
- Melakukan investigasi terhadap suatu case yg terjadi dan memberikan keputusan pembebanan kepada pihak yg bersalah
- Memberikan punishment atas pelanggaran yang tidak sesuai SOP
- Memproses klaim paket (hilang, rusak, over SLA, autoclaim, dll)
Kualifikasi :
- Pendidikan minimal D3 semua jurusan
- Memahami Microsoft Excel
- Diutamakan jika memiliki pengalaman terkait pelayanan komplain pelanggan
- Inisiatif, bertanggung jawab, dan memiliki komunikasi yang baik
- Memiliki laptop pribadi dan dapat segera bergabung (Wajib)
- Penempatan: Narogong, Kota Bekasi
Tata Cara Melamar:
Jika tertarik dan memenuhi persyaratan lowongan ini, Silahkan kirimkan berkas lamaran melalui email :
Subjek : CC Intern_Nama
Hati-hati terhadap segala bentuk jenis penipuan lowongan kerja, karena pendaftaran lowongan pekerjaan itu gratis tidak ada biaya dalam bentuk apapun.